コンシェルジュサービス

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コンシェルジュサービス

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IMSの”コンシェルジュサービス”は、ベトナム滞在中の生活をより安心に快適に過ごしていただくためのアシストをさせていただくサービスです。
ご利用いただけるサービスは様々。あなたの生活を365日24時間、多方面からサポートさせていただきます。

行政手続き・税金のアテンド

行政手続き・税金のアテンド

ベトナム国内の税金の計算方法や税金の納め方、書類の提出機関のご紹介など、細やかにアテンドいたします。

また、移住時の届け出書の提出や書類の見本提示、書類の提出機関のご紹介など、ベトナム滞在の支援体制を充実しています。

VISAの手続きに関するサポート

VISAの手続きに関するサポート

VISAの更新・申請、在留カード発行、ご家族のビザ取得、DHビザ(学生ビザ)、DNビザ(商用ビザ)、ワークパーミット申請(労働許可証)、レジデンスカード取得(一時在留許可証)、書類の見本提示と提出機関のご紹介までフルサポートいたします。

法律による変化が激しく、情報が錯綜しやすい東南アジアにおいて、個人で情報収集し対応するのは一苦労です。IMSの”コンシェルジェサービス”ではこういった手続きをすべておまかせいただけます。

出産や子育てに関するサポート

出産や子育てに関するサポート

出産や子育てにおいて、日本語の話せる医師・看護師のいる病院のご紹介や、日本語・英語で学べる保育所のご紹介、授乳室やおむつ交換のできる施設のご紹介まで、安心して出産から子育てまでができる環境を整えるためのサポートをいたします。

また、ベトナムならではのメリットを活かした子育てなど、ポジティブな視点でのアドバイスもいたしております。

旅行など・娯楽に関するサポート

旅行など・娯楽に関するサポート

ホテル・宿泊施設・航空チケット・バスチケットなどの手配、ベトナム国内から近隣国への渡航の手配、観光ツアー手配からアテンド、コンサートチケット・EXPO・映画・遊園地、ゴルフ・サーフィンなどの娯楽情報提供から手配まで、様々な手続きをお手伝いいたします。

ベトナム旅行を楽しんでいただけるよう、現地を知り尽くした当社スタッフが、現地ならではの情報を元に様々な切り口からご紹介いたします。

入学・教育に関する情報のご提供

入学・教育に関する情報のご提供

お子様をどのような学校に通わせたいのかご要望をお聞きした上で、適切な学校をご紹介いたします。現地の学校からインターナショナルスクールまで、それぞれの特色や学力・将来性・授業内容などを集計したデータを元にご紹介しております。

また、立地場所はもちろんのこと、教師や講師の人柄、在校生徒の雰囲気といった情報も最新情報を用意して提供できるよう体制を整えております。

さらに、学校説明会や学校との契約など大事な場面では、オプションの「プライベートガイド」をご利用いただくことにより、お客様に同行して通訳することも可能です。

住まい・日常の暮らしに関するサポート

住まい・日常の暮らしに関するサポート

不動産の賃貸や購入、カフェ・レストランなどのグルメガイドや手配、ファッション関連のショップ・デパートの案内から、食料品・調理に関するアドバイスにいたるまで、生活に関するすべてをサポートいたします。

また、病院・クリニック・歯科医院など医療施設のご紹介、入退院の手続き、ご家族や保険会社への連絡、葬儀、日本への輸送まで、暮らしに関する事柄全般をアテンドします。

事故やトラブル発生時のサポート

事故やトラブル発生時のサポート

海外生活におけるトラブルで最も多い近隣トラブルから、出先でのトラブル、ひったくりや盗難、交通事故・接触事故発生時のサポートをいたします。

それらに伴う現地警察での英文書類提出の筆記代行など、法律に関する事柄全般をお請けする事が可能です。

家族の急病発生時

家族の急病発生時

子供は急に体調を崩すものです。急いで病院に連れて行きたいのですが、引受先を探すのも細かい病状を説明するのも言葉の壁があり大変です。

そのような緊急時の相談や、病院探しにいつでもご協力させていただきます。

就職・退職など就業に関するサポート

就職・退職など就業に関するサポート

就職・退職時のコンプライアンスのアテンド、日本語学校への教師斡旋・アテンドなど、またそれに伴うワークパーミット申請・レジデンスカードの取得まですべてサポートいたします。

VISAなどと同様に、こういったことも法律による変化が激しく、情報が錯綜しやすいため、個人で情報収集し対応するのは一苦労です。IMSの”コンシェルジェサービス”ではこういった手続きをすべておまかせいただけます。

旅行など・娯楽に関するサポート

旅行など・娯楽に関するサポート

ホテル・宿泊施設・航空チケット・バスチケットなどの手配、ベトナム国内から近隣国への渡航の手配、来客時の観光ツアー手配からアテンド、コンサートチケット・EXPO・映画・遊園地、ゴルフ・サーフィンなどの情報提供から手配まで、娯楽全般におけるお手伝いをいたします。

現地を知り尽くした当社スタッフが、さらに情報のアンテナを張り収集したデータから、様々な切り口でベトナム滞在を楽しめるよう、ご紹介させていただきます。

インフラ・生活面でのサポート

インフラ・生活面でのサポート

電気・ガス・水道などのインフラ設備料金の正当性調査、停電・故障・配管詰まりなどの際の業者手配など、日常生活で困ったこともすべて相談いただけます。

ベトナムでは都会であってもインフラ設備が充実していないところもあり、業者によって料金や技術にかなり差があることも珍しくありません。IMSの”コンシェルジュサービス”をご利用いただくことで、そういった心配をする必要がなくなります。

カルチャーに関するアナウンス

カルチャーに関するアナウンス

ベトナムにおける文化のご紹介・レクチャー・講習、現地でのタブーやマナー、最適なコミュニケーション方法のレクチャー、日本人としての立ち位置の認識や振る舞いなどのアドバイスをさせていただきます。

あいさつ・食事・家の中・トイレ・空気を読むなどにしても、日本の習慣とは全く違うことが多いものです。知人のお宅へ食事に招かれたなど、ちょっとした用事ができた時にも、気軽にご相談いただけます。

FLOW

ご利用方法

FLOW1

1. LINE通話、もしくはサービス専用電話番号に電話する

事前にお知らせしております、LINEアプリでの無料通話、もしくはサービス専用電話番号に電話を掛けてください。

※事前にLINEアプリをご登録ください。

矢印
FLOW2

2. 日本語を話せるベトナム人オペレーターが出ます

おお名前、ご用件をお伝えください。業者、学校、お店などへの三者通話を希望される場合は、その電話番号もお知らせください。

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どちらか選択

FLOW3-1

3. 電話器の持ち替え、またはスピーカーフォンを使っての通訳

ご利用者とその相手の方に、それぞれ通訳が電話器を通してお話し致します。

FLOW3-2

3. 別回線を使っての通訳

ご利用者様からのお電話でのご依頼後、通訳から相手の方に電話を入れ、ご依頼された内容を通訳致します。

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