ニーズ

NEEDS

ニーズ

ベトナムに滞在中、これまでに日本人の方が多く必要としたサービスをご紹介致します。

家族の急病発生時

家族の急病発生時

夜中に子供が高熱を出し、急いで病院に連れて行きたいけど、引受先を探すのも細かい病状を説明するにも言葉の壁があり、かなり焦り困ったことがありました。

そのような緊急時に、いつでも相談や病院探しをお願いできるサービスがあれば安心なのにと思うことが多々ありました。

勤めている会社のサービスは極力利用したくない

勤めている会社のサービスは極力利用したくない

会社にも外部のコンシェルジュサービスがあり利用したいけども、会社にプライベートが筒抜けなのはちょっと気が引けるので、個人でも契約をしておきたい。

そんな時に使い分ける事が出来るようにしておけば、気兼ねなくサービスを受けられると思いました。

家族が交通事故にあってしまって

家族が交通事故にあってしまって

妻が子供と車で買い物中に交通事故に巻き込まれてしまいました。相手はベトナム人で、言葉の壁がありちゃんと説明が通じているかがまず不安でしたし、警察も平等に扱ってもらえるのかとても不安でした。

交通量の多いベトナム、大小含め交通事故は多いので、やはりいつでもすぐに相談できるサービスを契約しておく事は必要だなと痛感しました。

病院・クリニックでのアテンド

言葉の行き違いによるトラブル

会社の接待で夜の繁華街に繰り出し、ある飲み屋さんでホステスの女性とトラブルになってしまいました。誤解を解こうと英語と日本語で一生懸命試みたのだけど、やはりベトナム語でないと細かい表現などが通じずにほとほと困りました。

やましいことではなくてもこういうお店だけに、こういう時には会社の上司や家族に知られず問題を解決してくれるプライベートサービスが役に立つと思います。

買い物でのトラブル

買い物でのトラブル

買い物をし家に帰ったら購入品が壊れてました。絶対に自分には非がないと思ったので、不良品をつかまされたとクレームを入れたいけど..。

電話をしましたが言葉の壁で埒があきません。後日お店に行き説明しましたが同じでした、やはり言葉の壁により我慢せざる終えませんでした。

ぼったくりの被害に..<

ぼったくりの被害に..

ホーチミンで現地人らしき人物が日本語で話しかけてきて親しくなり、美味しいベトナム料理屋があるから行こうと紹介を受けました。日本語を理解してくれましたので、注文の際も任せてしまいました。

食事が終わり、店員が会計の伝票をもってきましたが、その金額が日本円に換算すると約12,000円…。
どう考えても2,000円程度だと思い、納得できずお店にクレームを言いましたが、クレームの際には一切日本語が分からないふりをされ、交渉はできたものの、結局6,000円相当額を支払うこととなりました。

写真撮影禁止の場所で...

写真撮影禁止の場所で…

政府施設でスマホで写真撮影をしている時の事、近づいてきた警備員にベトナム語で一方的に怒られました。その後、観光名所の寺院でまた撮影をしていると、ミサ中でもないのに、教徒の方に厳しく注意されてしまいました。

政府施設や警察・軍事関係施設では、警備員や公安警察の人が写真に写りこむことはNGで、寺院や教会においても同様に写りこみを嫌う文化があるそうです。

寺院や教会内においては、フラッシュの撮影がNGで、そのことについて私は怒られたようでした。日本でも観光客とのトラブルがあるように、文化の違いも知っておかないと痛い目を見る事になりますので、しっかり把握しておく事は大事だと思いました。

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