ベトナム旅行を、もっと楽しいものにするために、万が一のための”言葉の保険”

言葉が通じにくいベトナム旅行を
サポートするIMSの『言葉の保険』

ベトナム旅行を、もっと楽しいものにするために、万が一のための”言葉の保険”

『言葉の保険』はベトナム旅行時の事故や
盗難などのトラブル、病院での診察、
代行予約などに電話で対応”

ベトナム旅行を、もっと楽しいものにするために、万が一のための”言葉の保険”

IMSの『言葉の保険』はあなたの
ベトナム旅行中の安心・安全をサポートします

SERVICE

海外旅行に安心の言葉の保険とは

サービスアイコン

IMSの『言葉の保険』は、ベトナム旅行中、体調不良のため病院で診察を受けたい、薬を購入したいなどの緊急時、また盗難や紛失、交通事故などのトラブル時に、24時間365日いつでも電話でサポートさせていただく言葉の海外旅行保険サービスです。旅行中のケガや病気の治療費を補償する保険とは違い、海外旅行保険を有効にするための言葉のサポートをするものです。
緊急時やトラブル時以外にレストランの代行予約やベトナム観光案内などにも対応いたします。
さらに、オプションサービスでは、プライベートガイドやビジネス会議に必要な通訳の同行など幅広く対応いたします。
ベトナム旅行中の様々なシーンで海外旅行保険に加入するだけではカバーできない困りごとに幅広くあなたの力となるサービスです。
海外でのトラブルは様々ですが、英語が通じる国であれば、自分でも対応可能な場合もありますが、ベトナムの場合は、ベトナム語が公用語なので、英語が通じない人が多いです。なので、万が一の時に言葉が通じないととても困ることになります。

海外旅行保険で持ち物の盗難、紛失に加入している場合で万一盗難や紛失が発生した場合、現地の警察署に盗難届もしくは紛失届を帰国後に保険会社に提出が必要となります。(盗難、紛失を証明できる第三者がいる場合は保険会社の発行の証明書にその方の署名捺印が必要で免除される場合があります)
その警察署への届出にベトナム語若くは英語が必要になります。
かなりの語学力(会話、記述)がないと持ち物の盗難や紛失が発生した時点の状況説明を会話及び指定書類への記述が出きません。
ですので通常の観光客の場合、持ち物の盗難、紛失が有っても保険金請求手続きを諦めてしまう方が多いのが現状です。
そうなると、せっかく海外旅行保険に加入して保険料を支払っていても、高額な金額の損害額を自己負担せざるを得なくなり、加入している海外旅行保険が無駄になってしまいます。

急病などで救援の依頼が出来ても、医療機関を受診する又は、手術や入院する場合、疾病や症状の詳細を適切に伝えることが出来ないと、症状に合った治療も受けられないことになります。
症状を適切に伝えることが出来ず、正しい治療が遅延してしまうと、命にかかわる問題になることも・・・・
急病にて緊急で搬送された場合の医療機関への受診の際はスマホをスピーカーホンにしてもらうか医師にスマホを渡し状況を通訳し、症状に合った医療を受けるための言葉の負担を軽減いたします。
保険会社への医療費の請求に関しては、病院が発行した明細付き領収書(名前とパスポート番号明記のもの)その他保険会社が指定した書類に記入及び出国証明書(パスポートの出国、入国スタンプ)等が必要になります。
保険会社よって医療費請求の提出書類は異なります。

英語圏であれば、学生時代に学んだ英語と、身振り手振りで何とか通じますが、ベトナムでは英語がほとんど通じないので、伝えたたいことが伝わらず、緊急時にとても困ることが多いので、そんなことに直面しないようにと願うことが、言葉の保険をお勧めする理由です。

海外旅行保険をより有効にするために「言葉の保険」の保険契約をおすすめします。保険の期間はプランによって、1日単位のプランと1ヶ月単位のプランをご用意いたしております。お申込みのお支払い方法はクレジットカード決済のみの対応となります。

財布、携帯、パスポートをなくした

財布、携帯、パスポートなどの紛失時

置き引きやスリの犯罪被害にあわれてしまった時、24時間いつでも、即時ご相談頂けます。警察に証明書の申請をする場合も、わかり易く丁寧にサポートいたします。

ビジネス出張時の通訳、翻訳サービス

ビジネス出張時の通訳、翻訳サービス

ビジネスでの現地視察や国際会議時に、経験豊富なスタッフがあなたのお仕事をサポートいたします。通訳者などを日本から同行させる必要がないため、交通費や旅行費などのコストを削減できます。

安心、安全に旅を楽しんで頂くために

安心、安全に旅を楽しんで頂くために

美味しいものや、見所たくさんのベトナム。現地を熟知したスタッフが、レストランから観光まで、安心、安全、濃密で満足度の高い旅行にするためのお手伝いをいたします。

海外旅行者の約35%は、旅行中なんらかの事故・病気・盗難に遭われています。

ベトナムでは、交通事故や手荷物の盗難被害時、またホテルやカフェ、土産物店などで誤って物を壊してしまった時など、後で大きな問題にしないためにその場で適切な処置をしておくことが重要です。
ただ、適切な処理には会話が必要。英語が思った以上に通じないベトナムではその対応が難しいものです。
そこで、そのような事態に電話でサポートさせていただくサービスがIMSの『 言葉の保険』です。

IMSの『言葉の保険』は、スマートフォンのスピーカー機能を利用した同時通訳や、
代理での電話対応、必要に応じた的確なアドバイスを24時間365日どこでも受けることが可能です。
旅行時のトラブルだけではなく、レストランの予約代行、ベトナム観光案内などにも対応します。
またオプションサービスとして、プライベートガイドやビジネス会議などにおける通訳の同行など
幅広く様々なシーンであなたの力となります。

TROUBLE

事例紹介

海外旅行者の約35%は、旅行中なんらかの事故・病気・盗難に遭われています。
そのなかから、ベトナム旅行中によくある事例の一部をご紹介します。

盗難・スリによるトラブル

盗難・スリなどの犯罪被害

東南アジアでも犯罪として多いのは携行品の置き引きや盗難、スリです。たとえば、携帯を盗まれた場合には、300文字程度の英語で状況を記入する必要があります。

旅行先のホテルで体調を崩した

旅行先のホテルで体調を崩した

体調を崩し病院へ行きたいが、英語が話せない。どこの病院へ行ったら良いかもわからない。こんな状況を慣れない言語で乗り越えるのはしんどい..。

英語が通じない・言葉が通じない

英語が通じない・言葉が通じない

現地の人は英語を話せない人もおり、英語ですら思ってた以上に通じない、聞き取れないという状況に頭の中が真っ白に..。

NEWS

新着トピックス

FLOW

ご利用方法

FLOW1

1. LINE通話、もしくはサービス専用電話番号に電話する

事前に登録いただいております、LINEアプリでの無料通話、もしくはサービス専用電話番号に電話を掛けてください。

※事前にLINEアプリをご登録ください。

矢印
FLOW2

2. 日本語を話せるベトナム人オペレーターが出ます

お名前、ご用件をお伝えください。業者、学校、お店などへの三者通話を希望される場合は、その電話番号もお知らせください。

矢印

どちらか選択

FLOW3-1

3. 電話器の持ち替え、またはスピーカーフォンを使っての通訳

ご利用者とその相手の方に、それぞれ通訳が電話器を通してお話し致します。

FLOW3-2

3. 別回線を使っての通訳

ご利用者様からのお電話でのご依頼後、通訳から相手の方に電話を入れ、ご依頼された内容を通訳致します。

PLAN

プラン・料金

ご利用シーンに合わせた2プランをご用意いたしました。
出発前のお申込みのみの受付となりますので、ご注意ください。

個人旅行者プラン

通常基本料金 1,480円/1日(税別)
3ヶ月間限定キャンペーン中!(2019/12/31まで)

基本料金 1,200 / 1日

※税別

  • 利用制限:無制限
  • 超過料金:無料
  • ご利用可能国:ベトナム
  • 最短契約期間:1日間

オプション

言葉の保険プライベートガイド

ツアーではない自由度の高い旅がしたい、ありきたりなプランではなくディープスポットをまわりたいなど、あなたの要望にプライベートガイドが日本語でサポートいたします。
自由で新しいスタイルの旅や、観光・ショッピングなどをあなた好みにアレンジした旅を、言葉の心配なく満喫できます。

追加料金 2,400円/1時間
最短契約時間3時間 別途交通費

※主契約が必要です。

  • 現地での加入は出来ません。日本国内においてご加入確認後にご旅行下さい。ご加入は前日でも構いません。
  • ラインアプリを利用した通話、現地電話番号による通話サービスです。
  • こちらのプランは無制限になっておりますのでレストランや、ツアー会社への予約等も代行いたします。
  • 通常は駆けつけサービスはありません。
個人旅行者プラン
お申込みはこちらから

ビジネス出張プラン(短期留学生プラン)

通常基本料金 5,800円/1ヶ月(税別)
3ヶ月間限定キャンペーン中!(2019/12/31まで)

基本料金 4,800 / 1ヶ月

※税別

  • 利用制限:30分/月
  • 超過料金:250円/1分
  • ご利用可能国:ベトナム
  • 最短契約期間:1ヶ月間

オプション

言葉の保険プライベート通訳

必ず今回の出張で契約を取りたい、次の仕事に繋げたい。でも、言葉に少し不安がある。そんな時は、ぜひ通訳同行サービスをご利用ください。
あなたの熱い想いを伝えたいままに、英語とベトナム語で代弁いたします。また、初めての短期留学など、学校説明会が心配な場合でも、このサービスをご利用することで内容を理解でき、質問などもできるようになります。

追加料金 3,500円/1時間
最短契約時間3時間 別途交通費

※事前打ち合わせも可能です。

  • 現地での加入が出来ます。
  • レストランの予約サービス等も行います。
  • ご相談に応じ別料金で、翻訳、同行通訳を行います。
  • ラインアプリを利用した通話、現地電話番号による通話サービスです。
ビジネス出張プラン
お申込みはこちらから

VOICE

ご利用者様の声

男性

大阪府: TTさま 40代

ベトナムへビジネスの視察に行き、ビジネスの場面で通訳をお願いしました。
仕事でお会いするベトナ…

女性

埼玉県: KKさま 40代

夫婦で海外旅行でベトナムに行きました。
メインの観光地は見て回りましたが、少し時間に余裕があっ…

男性

京都府: KKさま 30代

新婚旅行でベトナムに行きました。
せっかくなので美味しいレストランで食事をしようと思いましたが…

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